Chat
Alle communicatie richting onze sleutels binnen het platform, via alle kanalen die gebruikmaken van e-mail, verloopt voortaan via het chatsysteem. Dit geeft recepties en beheerders de mogelijkheid om zelf direct het gesprek aan te gaan met de gast of student.
Daarnaast is de assistent gekoppeld aan het chatsysteem. Deze kan zo worden geconfigureerd dat inkomende berichten van gasten en studenten automatisch worden beantwoord met behulp van de ingestelde assistent.
Op ieder moment bijspringen
In het menu zie je een notificatie-icoon. Hier kun je een bericht typen en vervolgens het gewenste kanaal kiezen om het te versturen. Het is ook mogelijk om je bericht direct via alle kanalen tegelijk te verzenden.
Let op: hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn. Neem voor meer informatie contact op via support@guestcompass.nl.
Waarom is deze chat handig? Deze functie maakt snelle en directe communicatie met gasten of studenten een stuk eenvoudiger.
E-mailnotificaties attenderen gasten of studenten wanneer zij een bericht hebben ontvangen. Deze notificaties gelden uitsluitend voor het webapp-kanaal. De e-mail wordt verzonden wanneer de eindgebruiker het bericht na een bepaalde tijd nog niet heeft gelezen. Neem contact op met support@guestcompass.nl als je deze functie wilt inschakelen.
Naast de module die aan de webapp toegevoegd is, is het ook mogelijk om de chat via de social media optie aan de webapp te koppelen.
