Sleutelstatus

In het platform kun je in de tabel precies zien wat de status van je sleutel is. Elke sleutel heeft een duidelijk label met één van de volgende statussen: 

• Sent – verstuurd
• Delivered – afgeleverd
• Activated – geactiveerd
• Used – gebruikt
• Disabled – uitgeschakeld
• Failed – mislukt

Sent: Digitale toegang is verstuurd (op wat voor manier dan ook), betekend niet persee dat het is aangekomen.

Delivered: Digitale toegang is verstuurd en we zijn er zeker van dat het bericht ook is aangekomen.

Activated: De gast heeft op de smartlink geklikt en dus de webapp ermee geopend.

Used: De gast heeft minimaal 1 keer een slider overgehaald.

Disabled: De sleutel is volledig uitgeschakeld. De gast kan dus niet meer de sleutels gebruiken.

Failed: Het uitsturen van de sleutel is mislukt. Kan meerdere redenen hebben waaronder een verkeerd email adres of een mobiel nummer dat invalide is

Active/inactive: Een sleutel kan al geregistreerd worden voordat deze actief wordt. Wanneer een sleutel echter inactive is, kan de gast er nog geen deuren mee openen, evenals de check-in tijd al is verstreken.

Enabled/disabled: Wanneer een sleutel disabled is, kan deze nergens meer voor worden gebruikt. De smartlink werkt niet meer, de sleutels en My Stay worden niet langer weergegeven in de webapp en er worden geen automatische berichten meer naar de gast verstuurd.

Check-in/check-out: De weergegeven tijd laat de actuele status zien.