Sleutels intrekken/uitschakelen en gasten verwijderen
Toegang eerder beëindigen dan de check-outdatum
Het is mogelijk om de toegang van een gast te beëindigen vóór de geplande check-outdatum. Je hebt hierbij verschillende opties:
1. Gebruiker (tijdelijk) inactief maken
Wil je de toegang tijdelijk stopzetten? Volg/bekijk dan deze stappen:
- Zoek de gast op in het systeem.
- Ga naar de instellingen en haal het vinkje weg bij de optie ‘Active’.
- Klik op de ‘Update’-knop (rechtsboven of rechtsonder).
- Het label verandert van ‘This guest is active’ naar ‘This guest is inactive’.
- De gast verliest direct toegang tot de deuren.
Als je een sleutel inactive maakt en daarna iets aanpast in het PMS, kan de sleutel automatisch weer geactiveerd worden.
2. Gebruiker definitief verwijderen
Wil je de gast volledig uit het platform verwijderen?
- Zoek de gast op in het systeem en open de instellingen.
- Scroll naar beneden en klik op de rode knop ‘Delete guest’.
- De gast wordt definitief verwijderd en heeft geen toegang meer tot de deuren.
- De gebruiker verschijnt ook niet meer onder ‘Departed’ in het menu-item ‘SU. Guests’.
Als je een sleutel verwijdert en daarna iets aanpast in het PMS, kan de sleutel automatisch opnieuw worden aangemaakt.
