Mews (Webhook)
MEWS PMS (Property Management System) is een cloudgebaseerd platform dat speciaal is ontwikkeld voor de hospitality-sector, zoals hotels, hostels, serviced apartments en andere verblijfsaccommodaties. Het systeem automatiseert en stroomlijnt veel van de dagelijkse processen in een accommodatie, zodat personeel zich meer kan richten op de gastbeleving. Zo kan MEWS automatisch de mobiele sleutel naar de gast sturen.
Instellingen
- Gasten import: standaard 24 uur voor aankomst.
- Verzending berichten: standaard 3 uur voor check-in.
Bij livegang is het tabblad Expected nog leeg. In eerste instantie worden sleutels pas verstuurd ná check-in. Na synchronisatie verschijnen verwachte gasten in het tabblad, en worden berichten verzonden volgens de ingestelde timing.
Aanvraag
- Log in bij Mews.
- Ga naar de Marketplace en maak een connectie met GuestCompass of Hotek.
- Mews stuurt een token via e-mail naar GuestCompass of Hotek. Hotek zal de mail naar ons doorsturen.
- Met deze token zetten wij de integratie op.
Digitale sleutels
- In het tabblad Expected staan aankomende gasten (x uur afhankelijk van instellingen).
- Sleutels zijn pas actief na check-in in Mews (zichtbaar via de kolom “active”).
- Gast ziet de deursliders wel, maar kan deze pas gebruiken na check-in.
- Sleutels worden ook geactiveerd na een check-in via Mews Navigator.
- Let op: na een Mews Online Check-in wordt de reservering niet op “checked-in” gezet → sleutels blijven inactief.
- Hotels kunnen in Mews instellen dat gasten automatisch op een bepaald tijdstip worden ingecheckt. Op dat moment worden de sleutels actief.
Room Unknown
Als je ‘Room Unknown’ ziet staan bevat de reservering nog geen kamertoewijzing. Wijs de gewenste kamer toe via het PMS.
