RoomRaccoon
Bij de RoomRaccoon integratie kun je niet instellen hoe ver van tevoren we Expected gasten importeren. Na een check-in in RoomRaccoon versturen wij de Room-ready berichten naar de gast.
RoomRaccoon heeft wel een online check-in. Gasten kunnen daarmee hun gegevens compleet maken. De online checkin betekend niet dat de gast ingecheckt is en hij krijgt dus ook nog geen digitale sleutel toegestuurd. Je kunt in RoomRaccoon instellen dat gasten die de online checkin ingevuld hebben op een bepaald tijdstip automatisch ingecheckt worden; op dat moment worden de digitale sleutels ook meteen uitgestuurd.
Integratie aanvraag
Mail RoomRaccoon met support@guestcompass.nl op cc dat jullie willen koppelen met Hotek of GuestCompass.
GuestCompass zal dan credentials voorbereiden en naar RoomRaccoon sturen. RoomRaccoon moet de Roomid’s van het hotel doorsturen naar GuestCompass.
Digitale sleutels
Als je naar Guests gaat dan zal “expected” gasten altijd leeg zijn omdat we bij RoomRaccoon pas gasten doorkrijgen als ze ingecheckt worden.
Gasten krijgen een bericht met de smartlink direct nadat ze ingecheckt worden. Indien de accommodatie gekoppelde digitale sloten heeft dan kunnen die meteen gebruikt worden.
