Shiji

Instellingen

Gasten import: standaard 24 uur voor aankomst.

Verzending berichten: standaard 3 uur voor check-in
 

Aanvraag

Het hotel vraagt de koppeling aan bij Shiji

Shiji neemt contact op met GuestCompass

GuestCompass richt de kamers in en koppelt deze met de Shiji roomid’s.
 

Digitale sleutels

In het tabblad Expected staan aankomende gasten. We importeren standaard gasten 24 uur voor aankomst. We kunnen gasten ook 48 of 72 uur voor aankomst al importeren als je ze al eerder berichten wil sturen.

Je kunt zelf bepalen wanneer we de sleutels naar de gast moeten sturen; standaard doen we dat 4 uur voor de check-in maar dit kan ook eerder of later.

Sleutels zijn pas actief na check-in in Mews. Je kan in de overzichten meteen zien of een sleutel werkt aan de kolom Active.

Voor de check-in is de sleutel nog niet actief. Indien er gebruik gemaakt wordt van digitale sloten dan ziet de gast de deursliders wel, maar ze zijn pas actief na check-in.

Room Unknown

Als je ‘Room Unknown’ ziet staan bevat de reservering nog geen kamertoewijzing. Wijs de gewenste kamer toe via het PMS.